Nos Formules de Dépannage Informatique

Domicile – Distance – Atelier

À Domicile

Nous intervenons pour des déplacements dans toute la région. Il est également possible d'organiser des interventions en dehors de la région sur demande spécifique. Pour toute question ou demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

À Distance

Vous avez besoin d'une intervention rapide à distance ? Nous offrons un dépannage immédiat et sécurisé grâce à la télémaintenance, qui permet de résoudre vos problèmes informatiques sans délai, directement depuis chez vous. Pour cela suivez ces instructions

En Atelier

Notre atelier est idéal pour les pannes matérielles complexes ou la récupération avancée de données. Vous pouvez déposer votre matériel directement sur place (avec des horaires en soirée le mardi et jeudi jusqu'à 21h30 ou sur rendez-vous), ou demander un enlèvement à domicile ou sur site.

Nos services

Diagnostic & Optimisation :
Vitesse et Stabilité de votre Ordinateur, Tablette, Smartphone & Console

  • Votre PC est lent au démarrage ?
  • Subit des blocages ?
  • Écrans bleus/noirs ?
  • Bugs critiques ?
  • Nettoyage disque dur
  • Mise à niveau pour booster la vitesse (installation SSD et RAM)
  • Nettoyage interne (disque, ventilation, microprocesseur, ...) pour prévenir la surchauffe.
  • Mise en place de sauvegarde auto
  • Récupération de vos données perdues ou effacées (photos, documents).
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Sécurité & Gestion Simplifiée de Vos Comptes en Ligne : Gérez votre avenir numérique

Se concentrer sur les problématiques de Sécurité et de Simplicité.

  • Sécurisez tous vos comptes et profils (Banque, Ameli, Impôts)
  • Sécurisation de votre ordinateur Windows pour supprimer virus, malwares, publicités
  • Mise en place de mots de passe robustes et d'un gestionnaire sécurisé
  • Activation de la double authentification (2FA) pour une protection maximale
  • Configuration et synchronisation de vos mails et contacts sur tous vos appareils
  • Éviter le phishing et les arnaques en ligne
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Conseil 100% Neutre Avant Achat : PC, Imprimante, Tablette, Smartphone & Console

Nous ne vendons aucun matériel.

  • Profitez de conseils 100% neutres et personnalisés pour économiser de l'argent et trouver l'outil adapté
  • Aide au choix (PC, imprimante, tablette) pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix
  • Audit gratuit de votre ancien ordinateur : est-il plus écologique et économique de le réparer/restaurer, ou procéder à son remplacement ?
  • Accompagnement dans la sélection et l'achat en ligne, sans commission
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Aide & Accompagnement à domicile/distance pour devenir autonome

  • Maîtrise des logiciels de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, ...
  • Installation et configuration de votre matériel (Imprimante, réseau, webcam, ...)
  • Apprendre à ranger et organiser efficacement vos photos et documents
  • Raccourcis clavier & optimisation de travail
  • Aide aux démarches administratives en ligne (CAF, Impôts, Ameli, ...)
  • Paramétrages de vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Whatsapp, Teams, ...)
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Installation & Configuration d'Objets Connectés : Tablette, Smartphone & Domotique

  • Mise en route et configuration de vos nouvelles Tablettes et Smartphones
  • Connexion des Montres connectées et autres appareils à votre réseau
  • Sauvegarde sécurisée de vos photos et données via un Cloud (Google, iCloud, OneDrive…)
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Résolution des Problèmes d'Internet, Fibre, ADSL, Wi-Fi

  • Résolution de vos problèmes de connexion Internet (coupures, lenteurs, pannes)
  • Configuration complète de votre Box Fibre ou ADSL
  • Switch, répartiteur Ethernet Gigabit
  • Optimisation et sécurisation de la couverture Wi-Fi pour toute la maison (répéteur, CPL)
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Les différentes formations proposées

Premiers pas en informatique

Découvrez comment prendre en main votre ordinateur, tablette, smartphone, montre connectée. Apprenez à envoyer, recevoir et transférer des emails, télécharger des pièces jointes, et rédiger textes ou tableaux (Word, Excel, OpenOffice).

Organiser et sécuriser vos fichiers

Créez de nouveaux dossiers, renommez vos fichiers et photos, et maîtrisez les fonctions copier, couper, coller. Gérez vos raccourcis clavier, imprimez et scannez facilement vos documents, et utilisez une clé USB pour transférer ou sauvegarder vos données sur un disque dur externe.

Maîtrise des connexions

Configurez le Bluetooth, le Wifi et votre box internet. Naviguez en toute sécurité sur Internet, Facebook et Youtube, organisez vos onglets et favoris, et sécurisez vos identifiants, mots de passe et contacts.

Sécurité, achats et démarches en ligne

Créez des mots de passe robustes, gérez vos comptes en ligne, réalisez des paiements sécurisés via PayPal, carte bancaire, virement ou Wallet. Effectuez vos démarches administratives en ligne : banque, impôts, assurances, préfecture, santé…

Outils de communication et optimisation

Créez et utilisez vos comptes Skype ou Zoom pour la visioconférence. Effacez l'historique de vos activités numériques et connectez vos appareils (smartphone, tablette, montre connectée) à votre ordinateur ou téléviseur via HDMI pour partager films et photos.

Maintenance et performance au quotidien

Vérifiez et réalisez vos mises à jour, effectuez la maintenance sur votre matériel (ordinateur, tablette, smartphone…) pour bénéficier d'un outil de travail rapide, sûr et bien entretenu.

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Informations de contact

Email : contact@XXX

Téléphone : 06 XX XX XX XX

Zone d'intervention : Région Alsace

Horaires

Lundi : 09:00–18:30

Mardi : 09:00–21:30 (nocturne)

Mercredi : 09:00–18:30

Jeudi : 09:00–21:30 (nocturne)

Vendredi : 09:00–18:30

Samedi : 09:00–12:00

Dimanche : Fermé

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